Präambel
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen:
- Caroline D, Selbständige, im Folgenden „Der Verkäufer“ genannt.
- Und jeder natürlichen oder juristischen Person, die eine Bestellung auf der Website des Verkäufers aufgibt, im Folgenden „Der Käufer“ genannt.
Artikel 1 – Annahme
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die ab ihrer Online-Stellung gelten, detaillieren die Verpflichtungen der Parteien:
- Der Käufer wird als akzeptierend ohne Vorbehalt angesehen.
- Der Verkäufer und der Käufer stimmen zu, dass die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen ausschließlich ihre Beziehung regeln.
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen zu ändern, vorausgesetzt, dass der Käufer vorher informiert wird.
- Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, wird sie durch die im Sektor des Fernabsatzes geltenden Gepflogenheiten ersetzt, deren Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.
Jede online aufgegebene Bestellung auf der Seite gilt als Zustimmung und vollständige Akzeptanz der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Artikel 2 – Gegenstand
Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen haben den Zweck, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs der folgenden „Dienstleistungen“ zu definieren:
- Digitale Fotos,
- Coaching-Ausbildung in Ernährung,
- Kauf von Unterstützung für Vantour.
Artikel 3 – Die Bestellung
Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online über die Seite aufzugeben.
Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise, der Beschreibungen der zum Verkauf verfügbaren Dienstleistungen sowie der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen. Um die Bestellung aufzugeben, muss der Käufer das Produkt auswählen, das ihm zusagt, dann auf die Bestelltaste klicken und die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Informationen angeben.
In bestimmten Fällen, insbesondere bei Zahlungsversäumnis, falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers bis zur Lösung des Problems zu blockieren.
Für Fragen zum Status einer Bestellung muss der Käufer den Verkäufer per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: caroline@vantour.com
Artikel 4 – Elektronische Unterschrift
Die Zahlung der Bestellung gilt als Nachweis der Zustimmung des Käufers gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 13. März 2000 und gilt als:
- Fälligkeit der Beträge, die im Rahmen des Bestellformulars geschuldet werden,
- Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Transaktionen.
Im Falle eines betrügerischen Gebrauchs des PayPal-Kontos oder der Kreditkarte wird der Käufer aufgefordert, den Verkäufer unverzüglich per E-Mail unter folgender Adresse zu kontaktieren: caroline@vantour.com
Artikel 5 – Nachweis der Transaktion
Die im Computersystem des Verkäufers, den elektronischen Registern des Verkäufers, E-Mails, gespeicherten Daten stellen den Nachweis aller Transaktionen, Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen dar, die zwischen den Parteien abgeschlossen wurden.
Artikel 6 – Preis
Der Preis entspricht dem zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Tarif.
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern,
- verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen geltenden Tarife anzuwenden.
Alle Preise verstehen sich inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.).
- Die Preise berücksichtigen die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende französische MwSt., und jede Änderung des anwendbaren MwSt.-Satzes wird automatisch auf den Preis der angebotenen Dienstleistungen übertragen, da die MwSt. für Selbständige derzeit nicht anwendbar ist.
- Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, eingeführt oder geändert werden, sowohl nach oben als auch nach unten, könnte diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte und Dienstleistungen übertragen werden.
Grundsätzlich ist der Preis vor der Bereitstellung der bestellten Dienstleistungen vollständig im Voraus zu zahlen.
In jedem Fall:
- Die Zahlung des gesamten auf der Seite angegebenen Preises muss bei der Bestellung erfolgen, auch für Produkte in der Vorbestellung.
- Zu keinem Zeitpunkt können die geleisteten Zahlungen als Anzahlung oder Teilzahlung betrachtet werden.
- Es wird keine Zahlungsfrist gewährt.
Artikel 7 – Zahlungsmethoden
Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind: Kreditkarte (mit Stripe oder PayPal), Google Pay, Apple Pay,
Schecks werden nicht akzeptiert.
Für Zahlungen per Überweisung kontaktieren Sie bitte direkt Caroline per E-Mail unter caroline@vantour.com
Wenn der Käufer eine Bestellung auf der Seite aufgibt, erfolgt die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung, auch für Produkte in der Vorbestellung. Die Zahlung erfolgt per:
- Kreditkarte über eine sichere Verbindung, die über das Unternehmen Stripe hergestellt wird (https://stripe.com/de).
- oder per PayPal, einem sicheren Online-Zahlungssystem (https://www.paypal.com)
Die übermittelten Informationen sind verschlüsselt und gesichert, sodass sie während des Transports über das Netzwerk nicht gelesen werden können. Jede Garantie für die Sicherheit dieses Systems liegt vollständig in der Verantwortung von Stripe oder PayPal und kann nicht der Vantour zugeschrieben werden.
Sobald die Zahlung durch den Käufer initiiert wurde, wird die Transaktion sofort nach Überprüfung der Informationen belastet. Gemäß Artikel L.132-2 des Währungs- und Finanzgesetzbuches ist das Zahlungsversprechen per Karte unwiderruflich. Durch die Übermittlung seiner Bankdaten während des Verkaufs autorisiert der Käufer das Unternehmen, seine Karte mit dem Betrag zu belasten, der dem angegebenen Preis entspricht. Der Käufer bestätigt, dass er der rechtmäßige Inhaber der zu belastenden Karte ist und dass er das Recht hat, sie zu verwenden. Im Falle eines Fehlers oder einer Unmöglichkeit, die Karte zu belasten, wird der Verkauf automatisch und sofort aufgehoben.
Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er über die möglicherweise erforderlichen Genehmigungen verfügt, um die von ihm gewählte Zahlungsmethode bei der Validierung des Bestellformulars zu verwenden.
Artikel 8 – Liefermodalitäten
Für digitale Produkte
Die Download-Links der bestellten Produkte werden dem Käufer automatisch zur Verfügung gestellt, sobald der Zahlungsdienst Stripe oder PayPal die Bestätigung der Zahlung durch die Bank des Verkäufers erhalten hat.
Der Käufer erhält auch per E-Mail:
- die Zugangsdaten zu seinem Konto, das seine Bestellungen zusammenfasst.
Aus Sicherheitsgründen kann das Foto nur einmal heruntergeladen werden. Sollte der Käufer eine Kopie wünschen, muss er den Verkäufer informieren, der sich um die Bereitstellung des gekauften Fotos kümmern wird. Sollte es nicht mehr verfügbar sein, erhält er einen Gutschein für ein neues Foto.
Für jede Bestellung
Die Zugänge zu den Bereichen „Mein Konto“ und zur Ausbildungsplattform sind streng vertraulich. Der Käufer verpflichtet sich, diese Codes nicht an Dritte weiterzugeben. Bei Verstoß können die Zugänge vom Verkäufer widerrufen werden.
Artikel 9 – Aussetzung
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung von Bestellungen und die Lieferung auszusetzen, falls die Genehmigung zur Zahlung per Kreditkarte von den offiziell akkreditierten Stellen verweigert wird oder im Falle von Nichtzahlung.
Der Verkäufer behält sich auch das Recht vor, die Lieferung auszusetzen, zu verweigern oder eine Bestellung eines Käufers nicht zu erfüllen, der eine vorherige Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat oder mit dem ein Streitfall in Bearbeitung ist.
Artikel 10 – Widerrufsrecht
Artikel L.121-20 des Verbrauchergesetzbuches besagt, dass der Käufer ein Widerrufsrecht von 14 vollen Tagen ab der Bestätigung seiner Bestellung hat, um dem Verkäufer per E-Mail ohne Strafe seinen Widerruf mitzuteilen und die Rückerstattung der geleisteten Zahlungen zu erhalten.
Der Widerrufszeitraum von vierzehn (14) vollen Tagen gilt jedoch nicht für „digitale Inhalte, die auf einem immateriellen Träger bereitgestellt werden, und für Verträge über Abonnements dieser Dienstleistungen, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und auf dessen Widerrufsrecht er verzichtet hat“.
Daher:
-
- Die digitalen Produkte: im Download können weder erstattet noch umgetauscht werden, aufgrund der digitalen Natur des Produkts (sofortige Transaktion, kein Rückgaberecht).
Artikel 11 – Kundenbewertungen
Nach seiner Bestellung kann der Käufer eine Bewertung auf der Seite zur Qualität des Dienstes oder des Produkts des Verkäufers hinterlassen.
- Der Käufer wird darüber informiert, dass der Verkäufer in der Regel keine Überprüfung oder Moderation der von ihm veröffentlichten Kommentare vornimmt.
- Der Käufer ist daher verpflichtet, eine Moderationspflicht zu erfüllen und sich zu verpflichten, so objektiv wie möglich zu sein.
- Nichtsdestotrotz behält sich der Verkäufer das Recht vor, Kommentare zu ändern oder zu löschen, die beleidigend, bedrohlich und/oder zu Hass aufrufen, wenn sie von einem Käufer gemeldet werden.
Artikel 12 – Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Seite, die Produkte, Dienstleistungen (z.B. Fotos und Coaching) sind Eigentum von Vantour und sind durch die französischen und internationalen Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
Der Verkäufer bleibt Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an den Produkten und dem Inhalt, die zur Bereitstellung der Dienstleistungen an den Käufer durch den Verkäufer erstellt wurden, und insbesondere, ohne dass diese Liste abschließend ist, an den Modulen der Schulungsunterlagen, den Texten der Module, E-Books, Bildern, Fotos, Texten, Audios, Videos (insbesondere Video-Lektionen) oder technischen Tutorials…
Mit anderen Worten, alle Elemente der Seite und die Elemente, die im Rahmen der Dienstleistungen bereitgestellt oder verwendet werden, sind und bleiben das geistige und exklusive Eigentum von Vantour.
- Niemand ist berechtigt, Elemente der Seite, sei es softwaretechnisch, visuell oder akustisch, in irgendeiner Form, auch nicht teilweise, zu reproduzieren, zu nutzen, zu kopieren, weiterzugeben oder zu übertragen.
- Sie dürfen unter keinen Umständen weiterverkauft oder der Öffentlichkeit in irgendeiner Form, einschließlich elektronischer Form, zur Verfügung gestellt werden.
- Darüber hinaus verpflichtet sich der Käufer, die Urheberrechts-, Marken- oder sonstigen rechtlichen Hinweise, die auf den vom Verkäufer angebotenen Inhalten erscheinen, nicht zu entfernen.
Im Falle eines Verstoßes gegen dieses Verbot behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bereitstellung der Dienstleistungen an den Käufer dauerhaft auszusetzen, ihn rechtlichen Schritten auszusetzen und Schadensersatz zu verlangen.
Artikel 13 – Vertraulichkeit
Die Parteien verpflichten sich, die Vertraulichkeit der Informationen und Dokumente, die während der Dienstleistung über die andere Partei ausgetauscht werden, unabhängig von ihrer Art (wirtschaftlich, kommerziell, technisch, Lehrmaterial…) zu wahren.
Ausnahmeweise gilt diese Verpflichtung nicht, wenn:
- die Offenlegung durch ein anwendbares Gesetz gefordert wird, in dem Umfang, der durch dieses Gesetz erforderlich ist, und vorausgesetzt, dass eine vorherige Benachrichtigung an die andere Partei gesendet wurde;
- wenn die Offenlegung von einer Verwaltungsbehörde gefordert wird, die für die betreffende Partei zuständig ist, in dem Umfang, der erforderlich ist;
- wenn, in Abwesenheit eines schuldhaften Verhaltens einer Partei, die Information bereits öffentlich bekannt ist;
- wenn die Offenlegung zuvor schriftlich von der anderen Partei genehmigt wurde, in dem Umfang, der genehmigt wurde.
Artikel 14 – Personenbezogene Daten
Die personenbezogenen Daten, die von den Käufern erhoben werden, unterliegen einer Computerverarbeitung, die vom Verkäufer durchgeführt wird. Sie werden in seiner Kundendatei gespeichert.
- Diese Daten sind notwendig für die Bearbeitung der Bestellung, die Lieferung der Produkte und Dienstleistungen durch den Verkäufer.
- Sie können an Unternehmen weitergegeben werden, die zu diesen Beziehungen beitragen, wie z.B. an diejenigen, die mit der Ausführung der Dienstleistungen und Bestellungen für deren Verwaltung, Ausführung, Verarbeitung und Zahlung beauftragt sind.
- Darüber hinaus können die Informationen Vorname, Ort, Produkt und Kaufdatum auch von einem Drittanbieter verwendet werden, um zukünftige Käufer über die letzten Bestellungen auf der Seite zu informieren.
Diese Informationen und personenbezogenen Daten werden zu Sicherheitszwecken aufbewahrt, um die gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen zu erfüllen, solange es für die Ausführung der Bestellungen und der möglicherweise anwendbaren Garantien erforderlich ist.
Mangels ausdrücklicher Widerspruchs des Käufers gibt dieser seine Zustimmung zur Verwendung der personenbezogenen Daten, die im Rahmen seiner Bestellung erhoben wurden, im Rahmen der Kundendatei des Verkäufers.
Und gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, genannt Datenschutzgesetz, aktualisiert durch das Gesetz vom 6. August 2004, hat der Käufer das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch gegen die ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann durch eine schriftliche Anfrage per E-Mail an caroline@vantour.com ausgeübt werden.
Artikel 15 – Informationen zur Seite
Die Produkte und Dienstleistungen, die durch die vorliegenden allgemeinen Bedingungen geregelt werden, sind die, die auf der Website des Verkäufers aufgeführt sind und die als vom Verkäufer verkauft und geliefert angegeben sind.
Die Dienstleistungen und Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Sollte es jedoch zu Fehlern oder Auslassungen in dieser Präsentation gekommen sein, kann die Verantwortung des Verkäufers nicht in Anspruch genommen werden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Produkte und Dienstleistungen jederzeit aus dem Verkauf zu nehmen.
Artikel 16 – Hyperlinks
Hyperlinks können auf andere Seiten als die des Verkäufers verweisen. Der Verkäufer lehnt jede Verantwortung ab, falls der Inhalt dieser Seiten gegen die geltenden gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen verstößt.
Artikel 17 – Pflichten des Käufers
Der Käufer verpflichtet sich, die Seite auf legale Weise und unter Beachtung der geltenden Vorschriften zu nutzen.
- Der Käufer verletzt nicht die Rechte Dritter und bleibt allein verantwortlich für die Nutzung der Seite und der Inhalte, die er veröffentlichen könnte.
- Der Käufer verpflichtet sich, (i) die Seite nicht für illegale Zwecke zu nutzen; (ii) keine illegalen Inhalte über die Seite zu veröffentlichen oder zu übermitteln, insbesondere Inhalte, die zur Verherrlichung von Verbrechen gegen die Menschlichkeit, zur Anstiftung zu Rassenhass und Gewalt, zur Pornografie, zur Verletzung der Menschenwürde sowie jegliche diskriminierenden, diffamierenden, beleidigenden oder potenziell die Privatsphäre verletzenden Inhalte gehören.
Der Käufer erkennt an, dass er über geeignete Computerhardware mit einer ordnungsgemäßen Internetverbindung verfügt, um die Dienstleistungen des Verkäufers zu nutzen, und ist für seine eigene Hardware verantwortlich.
Im Rahmen der Bereitstellung der Dienstleistungen durch den Verkäufer und angesichts der Art der vom Verkäufer bereitgestellten Dienstleistungen, d.h. der Bereitstellung von digitalen Inhalten mit hohem Mehrwert für seine Kunden, verpflichtet sich der Käufer:
- Den vom Verkäufer bereitgestellten Inhalt nach der Bestellung persönlich zu nutzen;
- Den vom Verkäufer bereitgestellten Inhalt nicht zu kopieren, gemäß dem Artikel „Geistiges Eigentum“;
- Seine Zugangscodes nicht an Dritte weiterzugeben, damit diese auf die vom Verkäufer angebotenen Inhalte zugreifen können;
Daher behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bereitstellung der Dienstleistungen an den Kunden dauerhaft auszusetzen und Schadensersatz zu verlangen, falls der Käufer seinen oben genannten Verpflichtungen nicht nachkommt.
Artikel 18 – Verantwortlichkeiten des Verkäufers
Der Verkäufer garantiert, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, dem Käufer, dass die